ARMONIA RELATIILOR DINTR-O ORGANIZATIE – OPORTUNITATILE DIN CONFLICTE

Angajati FericitiTeam building

Oamenii sunt de regula atrasi sa lucreze intr-o echipa/ firma de calitatea interactiunii cu viitorii colegi sau supervizori. Ei aleg sa ramana sau sa plece din firma in mare masura datorita chimiei cu colectivul in care lucreaza. Oamenii relationeaza cu oameni inainte de fluturasul de salariu.

V-ati pierdut vreun angajat, coleg sau client pentru ca nu ati stiut sa va exprimati, sa-l ascultati si pentru ca s-a ajuns la un conflict tensionat? Aveti des dificultati in a gasi solutii constructive, empatice, calme in orice moment, in orice discutie, la orice problema? Aveti conflicte din familie care va influenteaza concentrarea la munca si chiar stabilesc unele din tiparele voastre comportamentale atunci cand sunteti in mijlocul unui conflict? Cu ce costuri financiare, de timp, de energie?

Toata lumea trece prin asta. Diferenta dintre o afacere sau o relatie de munca de succes si una chinuita o face insa modul in care raspundeti la conflictele inerente pe care vi le scoate viata in cale sau pe care le provocati. Tine de calitatea raspunsului, de modul in care intelegeti ce se intampla in interiorul vostru si al celorlati, de unde au aparut conflictele, care sunt cauzele, care e legatura dintre ele, cine ar putea dezamorsza situatia, cum aplanati tensiunea si priviti momentul ca pe o oportunitate de a invata ceva nou. Viata aduce cu sine schimbare permanenta, schimbarea aduce atasamentul de propriile pareri, trairi si pozitii, atasamentul aduce conflict – de multe ori exprimat agresiv si tensionat. Mai ales intr-o firma care e sub presiunea rezultatelor, cifrelor, concurentei. Ce se poate face?

In cazul in care credeti numai in solutii de compromis, ‘zero-sum’ sau in managementul conflictului, doar in abordari de forta si control, ar trebui sa va opriti din citit aici. Restul articolului e pentru cei care simt ca in fiecare conflict exista un potential urias pentru a creste in interior si in relatiile cu ceilalti. Scriu mai departe pentru cei care vor sa invete cum sa-si transforme conflictele interioare si pe cele cu colegii in relatii armonioase. Randurile de mai jos sunt pentru cei care cred ca solutiile la propriile conflicte vin din explorarea interioara si a relatiilor cu cei din jur, nu din regulamente si ordine, certuri si confruntari agresive.

Invitatie la exercitiu:
Alegeti un conflict recent nerezolvat pe care l-ati avut cu unul dintre colegi. Desenati un patrat cu patru cadrane egale, unde pe o axa aveti ‘Trecut / Viitor’ si pe alta ‘Pozitiv/Negativ’. Incepeti sa urmati pasii de mai jos (ar fi ideal sa faceti exercitiul chiar cu colegul cu care sunteti in conflict, posibil cu ajutorul unui alt coleg care sa va ghideze cu intrebarile):

1. Cum va imaginati pozitiv, in viitor, relatia cu colegul cu care sunteti in conflict?
2. Care au fost evenimentele negative din trecut care v-au adus in situatia de fata?
3. Care sunt aspectele pozitive ale relatiei voastre din trecut? Tot timpul ati relationat ca acum?
4. Daca se va continuat dinamica actuala, unde veti ajunge in viitor, care va fi impactul negativ asupra voastra, asupra firmei, asupra colegilor?

Si inapoi la punctul 1. Luati o singura idee odata si treceti prin cei 4 pasi ca printr-o bucla continua, pana cand incep sa apara solutiile.

Aveti aici un instrument simplu si eficient pe care-l puteti folosi in orice tip de conflict cu oamenii cu care lucrati. Productivitatea, prosperitatea si eficienta sunt consecinte naturale ale relatiilor armonioase dintre angajatii unei organizatii.

Articol de Sabin Muresan
afiliat PATRIR – Institutul Roman pentru Pace si Azimut Teambuilding
*training, coaching si facilitare pentru transformarea conflictelor si procese de schimbare *

sursa poza: aici

Pentru alte idei, solutii concrete, traininguri si facilitari de procese – accesati www.conflicte.wordpress.com.